～私が24年間で気づいた経験学習の本質～

※個人の見解が入っています。

「今日の経験が、明日の成長につながるか ～連続性と相互作用の原理～」

成長が止まった新人Aさん

入社3ヶ月で20以上の業務を経験していたAさん。しかし本人は言いました。

「何も身についていない気がします…」

（前回と同じパターンで始まる今日のコラム・・・）

詳しく聞くと、

業務がバラバラで、前の経験が次に活きていなかったのです。

 ■ デューイの第一原理「連続性」

デューイはこう述べています。

> “Every experience influences in some degree the possibilities of future experiences.”（Dewey, 1938）

> 「あらゆる経験は、多かれ少なかれ未来の経験の可能性に影響を与える。」

経験には

“未来を開く経験”と“未来を閉ざす経験”の両方がある

ということです。

良いOJTは階段のように次へつながる。

悪いOJTはバラバラの石ころのように積み重ならない。

Aさんはまさに「石ころ経験」になっていました。

■ 第二原理「相互作用」

デューイのもう一つの核心が「Interaction」です。

経験とは、

 学習者の内的状態（興味・準備・過去の経験）　×　 環境（課題・支援・文化）

の相互作用で成立するという考えです。

同じ「クレーム対応」でも、

新人には恐怖、ベテランには学習機会になる・・・これは相互作用の違いです。

■ OJTが満たすべきチェックポイント

OJTをする際の大事なポイントを３つの問いで整理してみました。

参考になれば幸甚です。

* 今日の経験は明日につながるか？（連続性）

* 学習者の準備状態に合っているか？（相互作用）

* 職場環境が学習を支えているか？（相互作用）

次回は、

「すべての経験が人を育てるわけではない」

というテーマに進みます。